Política de reembolsos

Queremos que disfrutes tu compra. Si algo no salió como esperabas, aquí te explicamos cómo solicitar una devolución o un reembolso.

Plazo para solicitar una devolución

Puedes solicitar una devolución dentro de los 2 días naturales siguientes a la entrega de tu pedido.

Condiciones

• El producto debe estar sin uso, completo y en su empaque original.
• Debes presentar el número de pedido o el comprobante de pago de Mercado Pago.
• Si el producto llegó dañado o con un defecto de fábrica, escríbenos lo antes posible con fotografías del producto y del empaque.

Cómo solicitarla

1. Escríbenos por WhatsApp al 222 812 5454 con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Te confirmaremos si procede y te indicaremos cómo enviarnos el producto.
3. Al recibir y revisar el producto, procesamos tu reembolso.

Costos de envío de la devolución

Gratis si el producto llegó dañado.

Reembolso

El reembolso se realiza a través de Mercado Pago, al mismo medio de pago que usaste. El tiempo en que se refleja depende de tu banco o del medio de pago.